Política de reembolso

Hackeá tu Heladera – El Sistema Fit es un producto 100% digital. Al confirmarse el pago, recibís por email el acceso a los archivos (PDF) para descargarlos y usarlos de inmediato.

PRODUCTOS DIGITALES
Por tratarse de archivos digitales que se entregan y pueden descargarse en forma inmediata, una vez enviado el acceso no es posible "devolver" el producto. Por eso no realizamos reembolsos por cambio de opinión una vez que los archivos fueron entregados y descargados, conforme a la excepción prevista en el art. 1116, inc. c) del Código Civil y Comercial de la Nación.

CUÁNDO SÍ CORRESPONDE UN REEMBOLSO O REEMPLAZO
- No recibiste el email con el acceso dentro de las 24 horas de confirmado el pago y no pudimos solucionarlo.
- Los archivos están dañados, incompletos o no se pueden abrir, y no pudimos enviarte una versión que funcione.
- Se te cobró dos veces el mismo pedido por error.
En estos casos primero te reenviamos o reemplazamos los archivos. Si no podemos resolverlo, te devolvemos el 100% del importe por el mismo medio de pago.

CÓMO HACER UN RECLAMO
Escribinos a hackeatuheladera@gmail.com indicando tu número de pedido, el email con el que compraste y una descripción del problema (si podés, con una captura). Respondemos dentro de las 48 horas hábiles. Los reembolsos aprobados se procesan por Mercado Pago o el medio de pago utilizado; el tiempo de acreditación depende de cada entidad.